전통시장도 이제 디지털 시대에 발맞춰 변화하고 있습니다. 중소벤처기업부는 2025년을 맞아 전국 전통시장 상인들을 대상으로 온라인 진출과 디지털 전환을 지원하는 정책을 시행 중입니다. 본 글에서는 전통시장 디지털화 정책의 지원 대상, 구체적인 혜택, 신청 방법 및 절차를 상세히 안내합니다. 제도 대상 여부가 궁금하시거나, 실제로 혜택을 받고 싶은 소상공인이라면 꼭 확인해야 할 실무 정보를 담았습니다. 정책을 놓치지 않기 위해선 무엇을 준비해야 하는지도 함께 살펴봅니다. 특히 정부는 비대면 소비 확산에 따라 전통시장 경쟁력을 강화하기 위한 디지털 기반 확대를 중점 과제로 삼고 있습니다.
1️⃣지원대상: 누가 받을 수 있을까?
전통시장 디지털화 지원정책은 단순히 시장이라는 장소에만 적용되는 것이 아닙니다. 실제로 혜택을 받기 위해서는 일정한 조건을 충족해야 하며, 이를 명확히 아는 것이 중요합니다. 우선 해당 사업은 중소벤처기업부에 등록된 전통시장 및 상점가를 중심으로 운영되며, 지자체의 협력 여부가 포함된 시장일수록 선정 우선순위에 유리합니다. 또한 개별 점포 단위로도 신청이 가능하지만, 해당 점포가 시장조합 또는 상인회의 구성원으로 등록되어 있어야 하며, 최근 1년 이상 사업을 운영한 실적이 있는 경우에 한정됩니다. 온라인 진출 경험이 없는 점포, 혹은 디지털 기기를 활용한 판매 인프라가 부족한 경우 더욱 우선지원 대상이 됩니다. 다만 프랜차이즈 직영점이나 대기업 계열 입점 상점은 제외되므로, 신청 전 자격 조건을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 최종 대상자는 서면 평가와 현장 심사를 통해 선정되며, 시장의 특성, 점포 구성, 디지털화 가능성 등이 종합적으로 반영됩니다. 지원을 원한다면, 먼저 본인이 속한 시장이 해당 사업 대상인지 확인하는 절차부터 시작해야 합니다. 일부 지역에서는 청년 상인을 대상으로 별도 가점을 제공하는 사례도 있으며, 창업 초기 단계라도 디지털 전환 의지가 뚜렷하다면 선정 가능성이 높아집니다. 이처럼 정량적 조건 외에도 시장의 성장 가능성과 상인의 적극성이 중요한 평가 기준으로 반영됩니다.
2️⃣어떤 혜택이 주어질까?
이 정책의 가장 큰 장점은 실질적인 비용 지원이 포함된다는 점입니다. 선정된 시장이나 점포는 온라인 쇼핑몰 입점 비용, 배너 이미지 제작, 디지털 홍보 콘텐츠 생성 등에 필요한 예산을 일부 또는 전액 지원받을 수 있습니다. 또한 키오스크 설치, 무인 결제 시스템 구축, 전자출입명부 같은 스마트 설비 설치도 보조 대상에 포함됩니다. 단순 장비 제공에 그치지 않고, 사용 교육 및 운영 컨설팅도 함께 이루어지며, 이는 디지털 활용 역량이 부족한 상인들에게 실질적인 도움이 됩니다. 일부 시장은 자체 앱 제작이나 로컬 커머스 플랫폼과의 연계까지 가능해지므로, 지역 경쟁력을 확보하는 데도 긍정적 효과가 있습니다. 지원 항목은 지역별로 차이가 있으므로, 공고문에 명시된 세부 항목을 확인해야 하며, 사후관리 조건이 포함된 사업도 있으므로 단기 수익보다는 장기 운영 가능성을 고려해 접근하는 것이 현명합니다. 교육 프로그램은 의무 참여 조건이 붙는 경우가 많아, 신청 전 일정을 확인해야 합니다. 또 하나 주목할 점은, 일부 지자체에서는 마케팅 전문 인력을 파견하거나, SNS 채널 운영까지 지원하는 프로그램을 병행한다는 점입니다. 이를 통해 상인들은 단순히 시스템만 도입하는 것이 아니라, 운영과 홍보 역량까지 함께 키울 수 있어 실효성이 높습니다. 더불어 일부 지역은 공동 브랜딩 개발, 디지털 고객 응대 매뉴얼 제작 등 시장 단위 마케팅 역량 향상을 위한 별도 예산도 편성하고 있습니다.
3️⃣신청 절차와 주의사항은?
디지털화 지원사업은 지자체 또는 전통시장 지원센터 홈페이지를 통해 공고됩니다. 신청을 원하는 상인은 온라인 또는 방문 접수를 통해 신청서를 제출해야 하며, 이때 사업자등록증, 점포 사진, 상인회 등록 여부 확인서류 등 필수 첨부자료를 빠짐없이 제출해야 합니다. 서류 누락이나 자격요건 미충족으로 인한 탈락 사례가 많기 때문에, 반드시 체크리스트를 활용한 준비가 필요합니다. 접수 후에는 1차 서면 심사, 2차 현장 확인 절차가 진행되며, 이 과정에서 실제 점포의 운영 상태, 디지털 전환 가능성, 상인의 참여 의지 등이 평가 기준으로 작용합니다. 선정 결과는 공식 사이트 또는 개별 문자 통지로 발표되며, 이후 별도의 협약 절차와 교육 참여 약정이 이뤄집니다. 신청 전 확인해야 할 또 다른 유의사항은 ‘중복 지원 제한’입니다. 동일한 목적의 다른 정부 지원사업에 참여 중일 경우, 신청이 제한될 수 있으므로 사전에 관련 여부를 반드시 확인해야 합니다. 접수 마감일은 지역마다 상이하므로, 각 시장 또는 상인회에 문의하는 것이 가장 정확합니다. 지원금 집행 이후에는 정기적인 점검이나 실적 보고가 요구될 수 있으며, 이를 소홀히 할 경우 향후 정부 지원사업 참여에 불이익이 발생할 수 있습니다. 따라서 신청 전에는 사전교육 일정, 협약 조건, 운영 계획서 작성 여부 등 후속 절차까지 미리 파악해 두는 것이 안전합니다.
📍결론: Call to Action
전통시장 디지털화 지원정책은 단순한 예산 지원이 아니라, 시장의 미래 경쟁력을 위한 투자입니다. 디지털 전환은 선택이 아닌 필수가 되어가고 있는 지금, 상인 개개인의 대응력에 따라 변화의 폭도 달라질 수 있습니다. 본인의 시장이 대상인지, 신청 조건을 충족하는지 꼼꼼히 확인해보고, 지원이 가능한 시기를 놓치지 말아야 합니다. 지금이 바로, 정보를 행동으로 옮길 때입니다. 단순한 신청이 아니라, 자신의 점포가 디지털 환경에 어떻게 적응하고 있는지를 점검해보는 계기로 삼는 것이 좋습니다. 정책을 잘 활용하면 매출 증대는 물론, 시장 전체의 이미지 개선과 고객 유입에도 긍정적인 변화를 기대할 수 있습니다.